欧盟调查缤客假房源：这两类订房诈骗套路务必提防

经常在海外订房的朋友要注意了。据英国《卫报》理财版报道，欧盟委员会已正式对住宿预订网站缤客立案调查。监管官员认为该平台在应对虚假房源和网络钓鱼诈骗方面“完全不达标”，可能违反了欧盟《数字服务法》。

从调查披露的情况来看，大家在预订住宿时主要需要警惕两类诈骗手法：

第一类是“预订劫持”索款。骗子利用被盗数据冒充住宿方，不仅会通过通讯软件WhatsApp向住客发送消息，甚至还能直接在该预订平台自带的内部沟通系统里给消费者发信息，声称为了确保预订成功，要求住客打款。英国《卫报》理财版在2025年就记录过多起案例，受害人被卷走数百英镑。荷兰消费者协会的数据也显示，涉及该平台的诈骗报告在2025年达到200起，涉案损失达6.5万欧元，而前一年为89起、2.5万欧元。欧盟官员正在审查该平台是否有足够的安全防护措施来防止用户数据被滥用。

第二类是虚假房源。调查披露，英国消费者组织Which?的研究人员曾顺利在该平台挂牌虚构的“唐宁街10号”并成功收了款。欧盟官员目前正在调查针对普通地址的类似骗局——有消费者以为自己顺利订到了住处，结果按地址赶到现场才发现房源根本就是伪造的假挂牌。

除了这两类诈骗，欧盟官员还在调查该平台的广告透明度问题：平台可能没有向用户明确说明，部分住宿之所以排在显眼位置，实际上是因为向平台支付了费用。

目前，总部位于阿姆斯特丹、宣称拥有2800万个房源的该平台回应称，安全、信任和保护个人信息是首要任务，正在配合欧盟委员会的调查，并继续与相关机构合作打击网络犯罪。欧盟委员会则表示，立案调查并不预先假设最终结果；不过按照相关法规，一旦违规，最高可能面临相当于其全球年营业额6%的罚款。

结合这份材料，给大家提个醒：近期如果在该平台上订房，即便是在平台自带的聊天窗口里收到所谓“需要额外付款以保留房间”的通知，也不要轻信和盲目打款，务必留心数据被冒用和站内信被劫持的风险；浏览高排名的住宿推荐时，也要注意其可能存在付费推广的情况。