亚马逊出手封杀Meta的AI助手：禁止擅自帮用户下单购物

当地时间周日晚间，不少使用 Meta 旗下 AI 助手 Muse 的用户发现，当他们尝试让 AI 在亚马逊（Amazon）平台上下单购物时，会收到系统的报错拦截。

据科技媒体 GeekWire 披露，亚马逊弹出的提示明确写着：“未经授权的 AI 代理持续访问违反了亚马逊的使用条款”。这也意味着，Meta 的 AI 助手目前已被亚马逊拒之门外，无法直接代替用户在站内完成购买。

从商业和技术角度来看，亚马逊此举在情理之中。一方面，两家科技巨头本身就在大模型和云计算领域存在竞争，亚马逊手握自己的基础模型平台，并没有向竞争对手开放生态的法定义务；另一方面，AI 代下单隐藏着不小的售后与权责风险。一旦 AI 在代购过程中出现下错单、买错商品等失误，最终处理愤怒买家和商家的仍是亚马逊平台自己。

各大巨头各自筑墙防守，也给当下正热的“AI 代理（Agent）接管日常生活”提了个醒：AI 助手要真正替人类跑腿办事，最大的门槛往往不是模型能力本身，而是各大平台之间难以打破的商业壁垒与权责机制。