AI助手新增替人打电话功能：支持代订餐厅和退订订阅

据科技媒体TechCrunch报道，两款竞争对手AI智能体——Instinct以及Meta旗下的Muse，均上线了代拨电话功能。用户现在可以让AI助手直接打电话去餐厅订座，或者让它代劳致电客服退订各类繁琐的订阅服务。

这个更新确实切中了不少普通用户的痛点。特别是在取消订阅这件事情上，不少海外平台往往会故意提高门槛，要求用户必须打电话给人工客服才能办理，中间不仅要经历漫长的排队等待，还要应付客服的各种挽留话术。如果真能把这种麻烦事全权甩给AI去交涉，确实能省下不少精力。

不过代打电话功能也引发了社区不少讨论：如果电话那头的商家客服也是个AI，未来会不会出现“AI与AI在电话两头互相极限拉扯”的奇妙场面？另外，在涉及验证个人隐私信息或处理退款退费等复杂环节时，AI能否准确理解语境并稳妥搞定，后续还得看实际体验。

从文字问答到真正接管现实生活中的琐碎事务，AI智能体落地的方向越来越清晰了。大家会愿意把订座、退订这类的电话沟通完全交给AI处理吗？